سياسات الاستبدال والاسترجاع
يتم استبدال مشترياتك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء , يحق للعميل استبدال واسترجاع الأجهزة الكهربائية في حالة عدم استخدامها بشرط ان يكون المنتج في حالة الشراء , كما يجب التنويه أن جميع الأجهزة الكهربائية مشمولة بضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء وعند وجود اي عطل يجب التواصل معنا ورفع طلب الصيانة ويتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الصيانة والاسترجاع والاستبدال الا في حالة وصول المنتج للعميل بحالة تالفة فان متجرالعنقاء يتحمل رسوم الشحن
المكياج
ولأسباب صحية، يمنع استرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة ومستحضرات التجميل.. إلا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل.
مستلزمات رجالية:
• نقبل إرجاع البضائع فى غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
• يجب ان تكون البضائع المعادة في نفس الحالة التي تم تسليمها عليها ولم يتم استخدامها مطلقًا مع الصندوق الأصلي، بما فر ذلك أي ملصقات أو بطاقات أو ملحقات مرفقة بالمنتج أو داخل
الصندوق.
• يجب على العميل دفع تكلفة الشحن لإرجاع الطلب، ما لم يكن سبب الإسترجاع ناجمًا عن فريق متجرالعنقاء .
• لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية والبيجامات أو استبدالها للحفاظ على الصحة العامة